QUY ĐỊNH CHUNG

Về sản xuất và lưu hành sản phẩm

  1. Sản xuất phải tuân thủ các tiêu chuẩn về chất lượng.
  2. Lựa chọn đơn vị gia công sản phẩm có uy tín và cam kết chất lượng sản phẩm.
  3. Sản phẩm phải được kiểm nghiệm mẫu tại các trung tâm kiểm định uy tín. 
  4. Sản phẩm trước khi nhập kho phải qua bộ phận chuyên trách kiểm tra dán tem mác đầy đủ, loại trừ những sản phẩm không đạt chất lượng.
  5. Khi xuất hàng hóa phải ghi rõ ngày tháng xuất kho, lập hóa đơn chứng từ đầy đủ.
  1. Trước khi giao hàng cho bộ phận, đơn vị vận chuyển cần đóng gói theo đúng quy cách, đảm bảo an toàn và cảnh báo( nếu có). Tuân thủ yêu cầu của bên vận chuyển.
  2. Bàn giao vận chuyển phải có chứng từ và hóa đơn kèm theo.
  3. Giao cho khách hàng phải kiểm tra sản phẩm và lưu ý những chú ý quan trọng.

CHÍNH SÁCH ĐẠI LÝ

Chúng tôi hoan nghênh Quý khách hàng là cá nhân, tổ chức muốn trở thành đại lý, đối tác phân phối sản phẩm OPIO.

Quyền Lợi 

Khi trở thành đại lý, đối tác của Alpha Quý khách hàng sẽ được tỉ lệ chiết khấu cố định đối với các sản phẩm mang thương hiệu OPIO theo từng cấp đại lý và được hỗ trợ giá tốt nhất đối với các sản phẩm khác mà Alpha đang thương mại.

Được hỗ trợ các công cụ quảng cáo: Bảng hiệu, Decal, Demo, Tài liệu vv theo quy định của Alpha.

Thông tin liên lạc của quý khách được đưa vào trong các chương trình, phương tiện quảng cáo và truyền thông do Alpha tổ chức và quản lý.

Được đào tạo kỹ thuật và tập huấn nghiệp vụ và được hỗ trợ thực hiện những dự án quan trọng.

Được bảo hộ quyền lợi trong khu vực hoạt động kinh doanh. Được chia sẻ cập nhật thông tin.

Được phép hoàn trả lại sản phẩm tồn kho cho công ty nếu như quý khách tạm dừng hoặc chuyển dổi kinh doanh sang hướng khác.

Được bàn giao các khách hàng cấp đại lý thấp hơn trong khu vực, và bàn giao những đơn hàng khách đặt trực tiếp tại website, tại các kênh marketing của Alpha.

Yêu Cầu

Quý khách phải là cá nhận, đơn vị có địa điểm kinh doanh cụ thể và có đăng ký kinh doanh với cơ quan chủ quản ở khu vực hoạt động của mình.

Tuân thủ các quy định, chính sách về lưu thông hàng hóa theo quy định của pháp luật và quy định của Alpha.

Hợp tác với chúng tôi trong việc bảo vệ và phát triển thương hiệu sản phẩm, phối hợp chăm sóc khách hàng và thực hiện các dịch vụ sau bán hàng.

Dành chỗ trưng bày sản phẩm và tồn kho một lượng tối thiểu tùy theo mục đích kinh doanh cụ thể để thuận tiện cho việc giới thiệu đến khách hàng.

 

 

Cam Kết

Cùng nhau phát triển thị trường và đảm bảo lợi ích các bên.

Không có các hành động gây tổn hại, ảnh hưởng đến thương hiệu sản phẩm và đối tác.

Lợi ích người sử dụng luôn được đặt lên hàng đầu, lấy đó làm định hướng để phát triển.

Thanh toán- chi trả đầy đủ trong thời hạn quy định.

Cung cấp thông tin đầy đủ cho mục đích vận chuyển hàng hóa, quảng cáo và marketing không sử dụng cho mục đích khác.

 

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Bảo mật thông tin khách hàng đăng ký trên website: opio.vn tuân thủ theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

Mọi thông tin khách hàng cung cấp Alpha chỉ sử dụng nội bộ vào mục đích:

  • Theo dõi tài khoản quý khách đăng ký trên website.
  • Giao hàng, thông báo theo dõi đơn hàng và thông báo cập nhật cho sản phẩm của chúng tôi quý khách đã mua.
  • Lưu dữ liệu khách hàng để thuận tiện cho việc chăm sóc và giải quyết khiếu nại. 
  • Đối với việc sử dụng thông tin của các đại lý cho mục đích quảng cáo, marketing phải được sự đồng thuận trước từ phía đại lý.

Cam kết không cung cấp thông tin khách hàng cho bất cứ bên thứ 3 nào ngoại trừ đơn vị vận chuyển vì mục đích giao hàng cho quý khách.

CHÙNG TÔI KHÔNG NHẬN THANH TOÁN TRỰC TIẾP TRÊN WEBSITE, XIN VUI LÒNG KHÔNG CUNG CẤP TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG, HAY BẤT CỨ THÔNG TIN THANH TOÁN NÀO KHÁC. CHỈ CẦN ĐỂ LẠI THÔNG TIN LIÊN HỆ CỦA QUÝ VỊ, BỘ PHẬN BÁN HÀNG SẼ LIÊN LẠC HƯỚNG DẪN THANH TOÁN.

BẢO HÀNH

 

Để thuận lợi cho việc bảo hành và xử lý các vấn đề phát sinh, rất mong quý khách tuân thủ những quy định sau đây về bảo hành, đổi mới, và hoàn trả sản phẩm. Đọc kỹ hướng dẫn trước khi sử dụng sản phẩm.

  1. Công ty chỉ bảo hành sản phẩm với các lỗi sản xuất, các trường hợp hư hỏng do thiên tai, do chủ quan của người sử dụng, người bảo quản sẽ không được bảo hành hoặc bảo hành có tính phí.
  2. Sản phẩm trả lại phải nguyên vẹn, chưa có dấu hiệu sử dụng và được bảo quản cẩn thận.
  3. Chí phí vận chuyển sản phẩm bảo hành Alpha sẽ thương lượng với Quý khách trong từng trường hợp cụ thể.
  4. Hoàn trả sản phẩm Alpha sẽ thanh toán cho quý khách 100% giá trị trên hóa đơn bán hàng sau khi sản phẩm được kiểm tra tại bộ phận chuyên trách của Alpha. Chi phí vận chuyển khách hàng chịu.

1 NĂM ĐỔI MỚI
ĐỐI VỚI MỘT SỐ SẢN PHẨM QUY ĐỊNH CỤ THỂ

2 NĂM BẢO HÀNH
ÁP DỤNG CHO TẤT CẢ CÁC SẢN PHẨM CỦA OPIO

HOÀN TIỀN 100%
KHI KHÁCH HÀNG TRẢ LẠI SẢN PHẨM